Privacybeleid

GRONDBEGINSELEN

Loop BV ("wij", "we", "ons", "onze" en "Loop") is een verkoper van gehoorbescherming, met maatschappelijke zetel Posthofbrug 6/8 Bus 5/148, 2600 Berchem, Belgie , ingeschreven in de KBO (Kruispuntbank van Ondernemingen) onder het nummer BE 0665.977.551, en is te bereiken op hello@loopearplugs.com.

Dit privacybeleid (het “Privacybeleid”) geeft een overzicht van de essentie le informatie die wordt gebruikt om uw persoonsgegevens te verwerken. Door uw persoonsgegevens te verstrekken op onze website en door persoonsgegevens ("Persoonsgegevens") te verzenden naar de e-mailadressen die op deze website worden vermeld verklaart u dat u zorgvuldig kennis hebt genomen van dit Privacybeleid en dat u ook uitdrukkelijk akkoord gaat met dit beleid en met de verwerking als zodanig.

Loop stelt alles in het werk om te voldoen aan de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 in verband met de verwerking van persoonsgegevens (de algemene verordening gegevensbescherming, beter bekend als de AVG of GDPR).

Loop is zowel verwerker als verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen om:

Toegang te krijgen tot gegevens die we van u hebben,
Gegevens die we hebben te corrigeren,
Gegevens die we van u hebben te verwijderen.

Hebt u vragen of wenst u aanvullende informatie over uw gegevens en het gebruik daarvan, neem dan contact met ons op via:

LOOP Posthofbrug 6/8 Bus 5/148, 2600 Berchem, Belgie .

hello@loopearplugs.com

ARTIKEL 1 – UW PERSOONSGEGEVENS

1.1 Welke gegevens worden er verzameld?

Categorie 1, als u zich niet inschrijft: uw IP-adres;
Categorie 2: als u zich inschrijft op de nieuwsbrief of voor een webinar: uw voorkeuren voor e-mailnieuwsbrieven;
Categorie 3: via cookies: tracking van hoe u de website gebruikt;
Categorie 4: factuur- en contactgegevens als een van de producten of diensten van Loop wordt besteld of een contactverzoek wordt ingediend;
Categorie 5: deelname aan wedstrijden

1.2 Hoe worden ze verzameld?

Wanneer u iets koopt in onze webshop, verzamelen we in het kader van het aan- en verkoopproces de persoonsgegevens die u ons versterkt, zoals uw naam, adres en e-mailadres.

Wanneer u zich inschrijft op onze nieuwsbrief, voor herinneringen wanneer producten weer op voorraad zijn of voor iets anders, verzamelen we de persoonsgegevens die u ons verstrekt, zoals uw emailadres.

Wanneer u door onze webshop browset, ontvangen we ook automatisch het IP-adres (internetprotocoladres) van uw computer.

Sms-marketing (in voorkomend geval): met uw toestemming kunnen we sms-berichten sturen over onze webshop, nieuwe producten en andere updates. De updates omvatten onder andere herinneringen om af te rekenen. Om het berichtensysteem voor herinneringen om af te rekenen te activeren worden webhooks gebruikt.

We gebruiken uw gegevens om te controleren of u in aanmerking komt voor deelname aan een wedstrijd en om contact met u op te nemen via de contactgegevens die u met ons deelt. Als u de winnaar van de wedstrijd bent, zullen we uw gegevens gebruiken om u de prijs toe te zenden en om waar nodig aan andere administratieve en juridische vereisten te voldoen.

Tijdens uw bestelling en op onze website bieden we de mogelijkheid om u in te schrijven op onze mailinglijst. Wanneer u zich ingeschreven hebt, sturen we u updates, promoties en het laatste nieuws over Loop. De vereiste opt-in zal altijd specifiek en duidelijk zijn en er moet vrijwillig toestemming worden verleend. U kunt zich te allen tijde en kosteloos uitschrijven.

We kunnen informatie over u ontvangen van andere bronnen, zoals zakenpartners, marketing partners, onderzoekers, analisten, socialenetwerkdiensten en andere partijen om ons te helpen onze administratie aan te vullen. Als u via een website van derden (zoals Facebook) toegang krijgt tot onze Diensten, kunnen wij informatie over u ontvangen van die site, die applicatie of dat platform van derden, afhankelijk van de praktijken op het gebied van gegevens van de derde en uw instellingen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of praktijken van websites, applicaties of platforms van derden. We dringen erop aan dat u het privacy- en beveiligingsbeleid leest van websites, applicaties of platforms van derden die u wenst te gebruiken.

1.3 Wie verzamelt ze?

Uw persoonsgegevens worden verzameld door Loop, in sommige gevallen met behulp van apps van derden zoals Klaviyo, Shopify, Google Analytics en sociale media platformen.

ARTIKEL 2 – DOEL VAN DE VERWERKING

2.1 Waarom worden ze verzameld?

Loop gebruikt de van u verzamelde persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Categorie 1: om deze website te verbeteren en Persoonsgegevens op te nemen in anonieme statistieken, wat niet kan leiden tot de ontdekking van de identiteit van specifieke personen of vennootschappen en waarvoor de gerechtvaardigde belangen van Loop bij het voortdurend verbeteren van zijn website en dienstverlening de rechtsgrond vormen;
Categorie 2: om u direct marketing en nieuwsbrieven te sturen, waarvoor uw expliciete, voorafgaande toestemming de rechtsgrond vormt. Deze toestemming kan altijd worden ingetrokken;
Categorie 3: om de gebruikerservaring te verbeteren, waarvoor uitdrukkelijke, voorafgaande toestemming de rechtsgrond vormt;
Categorie 4: om de diensten waarom u hebt verzocht te verlenen en te factureren, waarvoor de verlening van een dienst waarom u hebt verzocht de rechtsgrond vormt.
Categorie 5: om te controleren of u in aanmerking komt voor deelname aan een wedstrijd en om contact met u op te nemen via de contactgegevens.

U bent niet verplicht uw persoonsgegevens bekend te maken, maar u dient wel te begrijpen dat het onmogelijk wordt om bepaalde diensten te verlenen als de verwerking wordt geweigerd.

2.2 Direct marketing

Als u reeds in onze mailinglijst opgenomen bent als een van de ontvangers van fysiek en/of digitaal marketingmateriaal, kunnen we uw gegevens gebruiken om marketing- en ander materiaal met betrekking tot de verschillende diensten te verzenden via diensten voor elektronische berichten of remarketing. Deze toestemming kan kosteloos, zonder opgave van redenen en op elk moment worden ingetrokken door op de opgegeven afmeldlink te klikken of u kunt uw toestemming intrekken door contact met ons op te nemen via hello@loopearplugs.com. Voornoemde afmeldkoppeling wordt opgenomen in elke e-mail die wordt verzonden ten behoeve van direct marketing.

We zullen uw persoonsgegevens niet verkopen of ter beschikking stellen van derden, tenzij u uw voorafgaande toestemming verleent. We kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken als we daartoe wettelijk verplicht zijn of als u onze servicevoorwaarden schendt.

2.3 Waar verwerken we gegevens?

Uw identificeerbare persoonsgegevens zullen door ons persoonlijk en door onze externe verwerkers alleen worden verwerkt binnen de EER (Europese Economische Ruimte) of in landen die op de lijst met veilige landen van de EU staan.

Uw geanonimiseerde en/of geaggregeerde gegevens kunnen we wel doorgeven aan organisaties buiten de Europese Economische Ruimte. Als een dergelijke doorgifte plaatsvindt, zullen we ervoor zorgen dat er passende waarborgen zijn om de veiligheid en integriteit van uw persoonsgegevens te garanderen en dat alle rechten met betrekking tot persoonsgegevens die u krachtens dwingend recht zou kunnen genieten worden gevrijwaard.

Voor de verwerking van uw bestelling werken we samen met een of meer dienstverleners, die ons volledige of gedeeltelijke ondersteuning bieden bij de uitvoering van gesloten contracten. Bepaalde persoonsgegevens worden naar deze dienstverleners verzonden.

De persoonsgegevens die wij verzamelen, zullen worden doorgegeven aan het transportbedrijf waaraan in het kader van het contract de levering wordt toevertrouwd. In het kader van het betalingsproces geven we uw betalingsgegevens door aan de kredietinstelling, mits dit noodzakelijk is voor het betalingsproces.

Om onze contractuele verplichtingen jegens onze klanten na te komen werken we samen met externe verzendpartners. We geven uw naam, uw leveringsadres en, indien nodig voor de levering, uw telefoonnummer door, uitsluitend teneinde de goederen aan een door ons geselecteerde verzendpartner te leveren.

Als uw persoonsgegevens en/of geanonimiseerde en/of geaggregeerde gegevens worden doorgegeven, zal het volgende juridische beschermingsmechanisme worden geïmplementeerd:

Welke dienstverlener? Google

Land buiten EER? USA